Bedingungen und Richtlinien

Zuletzt aktualisiert: Mai 2024

1. Allgemeine Richtlinien

Willkommen in unserem Hotel. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein sicheres, angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Indem Sie eine Reservierung vornehmen oder in unserem Hotel einchecken, erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen sollen sowohl das Hotel als auch unsere Gäste schützen und eine harmonische Umgebung für alle gewährleisten.

2. Reservierungsrichtlinie

  • Reservierungsbestätigung: Alle Reservierungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung mit einer gültigen Kredit-/Debitkarte bestätigt werden.
  • Altersvoraussetzung: Reservierungen müssen von Personen ab 18 Jahren vorgenommen werden.
  • Check-in und Check-out: Check-in ist um 15:00 Uhr und Check-out um 11:00 Uhr. Früher Check-in und später Check-out sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Reservierungen durch Dritte: Für Reservierungen über Websites oder Dienste Dritter gelten die Geschäftsbedingungen des Dienstes des Drittanbieters.

3. Zahlungsbedingungen

  • Anzahlung: Zur Bestätigung einer Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises erforderlich und ist nicht erstattungsfähig.
  • Vollständige Zahlung: Die vollständige Zahlung ist beim Check-in erforderlich und kann per Kredit-/Debitkarte oder in bar in der Landeswährung erfolgen.
  • Ausweis: Der für die Zahlung verantwortliche Gast muss ein gültiges Ausweisdokument (nur Personalausweis oder Reisepass) vorlegen.

4. Stornierungsbedingungen

  • Direktreservierungen: Stornierungen für Reservierungen, die direkt über unsere Website oder per Telefon vorgenommen wurden, müssen mindestens 72 Stunden vor dem Buchungsdatum erfolgen, um eine Stornierungsgebühr zu vermeiden, die die volle Übernachtungsgebühr und Steuern der gebuchten Zimmer umfasst.
  • Stornierungen durch Dritte: Für Stornierungen über Websites und Dienste von Drittanbietern gelten deren jeweilige Geschäftsbedingungen.
  • Späte Stornierungen und Nichterscheinen: Bei späten Stornierungen oder Nichterscheinen wird eine Gebühr in Höhe der vollen Übernachtungsgebühr erhoben und Steuern.

5. Zimmerbelegung

  • Maximale Belegung: Die maximale Zimmerbelegung muss je nach gebuchtem Zimmertyp eingehalten werden.
  • Zusätzliche Gäste: Für zusätzliche Gäste, die nicht in der ursprünglichen Reservierung enthalten sind, können zusätzliche Gebühren anfallen.

6. Verhalten und Benehmen

  • Respektvolles Verhalten: Von den Gästen wird erwartet, dass sie sich jederzeit respektvoll verhalten.
  • Verbotene Aktivitäten: Übermäßiger Lärm, störendes Verhalten oder illegale Aktivitäten führen zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung.

7. Richtlinien zu Schäden und Diebstahl

  • Haftung für Schäden: Gäste sind allein verantwortlich für jegliche Schäden oder Verluste, die während ihrer Belegung am Zimmer oder am Hoteleigentum entstehen.
  • Berechnung von Schadensgebühren: Schadensgebühren werden sorgfältig berechnet und dem Konto des Gastes in Rechnung gestellt. Als Zahlungsoptionen stehen Bargeld oder Kredit-/Debitkarten zur Verfügung.
  • Schließung des Zimmers wegen Reparaturen: Sollte ein Schaden die Schließung eines Zimmers wegen Reparaturen erforderlich machen, behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Gebühren erheben. Sollte das Zimmer während der Schließungszeit von einem anderen Gast reserviert worden sein, haftet der verantwortliche Gast für die damit verbundenen Übernachtungskosten.
  • Stornierung wegen Schäden: In Fällen, in denen erhebliche Schäden zur Stornierung der Reservierung eines anderen Gastes führen, ist der verantwortliche Gast verpflichtet, dem Hotel den vollen Preis der stornierten Reservierung zu ersetzen.
  • Schadensermittlung: Die Kosten für beschädigte oder fehlende Gegenstände werden gemäß der an der Rezeption ausliegenden Schadensliste ermittelt.
  • Rechtsbehelfe: Im Falle von Schäden oder nicht bezahlten Gebühren, die aus der Krankheit eines Gastes oder einer plötzlichen Abreise ohne Hinweis: Das Hotel behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen den Gast oder dessen Nachlass einzuleiten.
  • Diebstahl: Das Entfernen jeglicher Gegenstände aus dem Zimmer oder vom Hotelgelände stellt einen Diebstahl dar und veranlasst das Hotel, umgehend die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu informieren.

8. Raucherrichtlinie

  • Nichtraucherzimmer: Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei Rauchen in Nichtraucherbereichen wird eine Gebühr von 50 € erhoben.
  • Ausgewiesene Raucherbereiche: Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen mit Aschenbechern gestattet.

9. Haustierrichtlinien

  • Keine Haustiere erlaubt: Haustiere und Servicetiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

10. Haftung

  • Persönliche Gegenstände: Das Hotel ist nicht verantwortlich für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl persönlicher Gegenstände.
  • Nutzung der Einrichtungen: Die Nutzung der Hoteleinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes.
  • Verhalten des Gastes: Das Hotel ist nicht verantwortlich für das Verhalten oder die Sicherheit der Gäste innerhalb oder außerhalb des Geländes.
  • Gesundheitsprobleme: Das Hotel ist nicht verantwortlich für gesundheitliche Probleme, Krankheiten oder Todesfälle, die während Ihres Aufenthalts auftreten.
  • Medizinische Notfälle: Im Falle eines medizinischen Notfalls übernimmt das Hotel keine Kosten. der für die betroffene Person verantwortliche Gast trägt die alleinige Verantwortung.
  • Rechtsstreitigkeiten: Alle Rechtsstreitigkeiten gegen das Hotel werden ausschließlich vor dem Gericht von Thessaloniki, Griechenland, verhandelt.

11. Preisänderungen

  • Recht auf Preisänderung: Das Hotel behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bestätigte Reservierungen mit Anzahlung sind von solchen Änderungen jedoch nicht betroffen.

12. Datenschutzrichtlinie

  • Datenschutz: Das Hotel verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und wird diese nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwenden.
  • Verwendung von Informationen: Persönliche Informationen, die während des Reservierungsvorgangs erfasst werden, werden verwendet, um Ihre Buchung zu verwalten und Ihren Aufenthalt zu verbessern.
  • Weitergabe an Dritte: Das Hotel wird Ihre persönlichen Daten nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben. Ihre Zustimmung, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

13. Höhere Gewalt

  • Unvorhergesehene Ereignisse: Das Hotel haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg oder Regierungsmaßnahmen.

14. Änderungen

  • Änderungsrecht: Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
  • Zustimmung zu den Bedingungen: Mit dem Betreten unserer Räumlichkeiten erklären sich Gäste damit einverstanden, diese Bedingungen und Richtlinien einzuhalten, auch wenn sie den Gästevertrag nicht unterzeichnet haben.

Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung und/oder dem Einchecken in unserem Hotel bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

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